EuroParcs Resort de Rijp

Pasje afvalcontainer werkte niet

Douchedeur kapot, rolgordijn gaat niet omlaag, bank kapot en geeft grijs af, veel kapotte dieren.

Het huisjes had diverse gebreken:
* rolgordijn in de kamerraamwerk kapot, dus wou niet omhoog
* gordijn in de slaapkamer hangt half los; missen hakjes in de rail
* kastdeurtje keuken staat in de bergruimte
* spotjes huiskamer doen het niet; na klacht dinsdag geweest maar konden iet direct maken. op vrijdag opnieuw gevraagd of er nog iemand kwam?? Toen zo hersteld

Qua hygiene was het ook zwaar onvoldoende:
* oud koffiefilter in koffiezetapparaat
* vaatwasser nog vol ( wel schoon)
* veel spinrag
* onder bedden veel stof ( keek daar ivm haakjes voor de gordijnen)

de punten die wij aangegeven hebben daar is er een van opgelost. (een koekenpan gebracht.)
Er waren b.v. gordijnen los, lampje stuk , dat heeft geen prioriteit maar wel dat de stoep bij de ingang los ligt dat is gewoon gevaarlijk.
Ook het personeel van de schoonmaak had het al doorgegeven.

Wij misten hierin de zorgzaamheid van 6 jaar geleden toen we hier ook waren.
Wij hebben toch een leuke vakantie gehad.

Het huisje was verre van schoon, over spinnenwebben en stof. Dus eerst zelf nog moeten schoonmaken h

Het was ronduit smerig. Overal dode muggen en spinnen, haren in de douche, in de keuken veel dingen

Reeds een uitgebreide mail gestuurd naar kcc@europarcs.nl en het park zelf.
Aankomst chaotisch, het huis was niet schoongemaakt, pas laat op de avond de lakenpakketten en een welkomstpakketje. Geen enkele handhaving op RIVM-maatregelen.
We komen ieder jaar en dit hebben we nog niet eerder meegemaakt. Eigenlijk altijd prima in orde.

Klacht ingediend over onderhoud accommodatie. Daar kwam later nog de gebrekkige communicatie bij.

Openluchtzwembad was defect. Duurde lang voordat dit hersteld werd

Bij aankomst zeer geschrokken van de staat van de bungalow die we toe gewezen kregen.
Maar dit is tot onze volle tevredenheid opgelost.Super!!!
Een geweldige service

Schoonmaak,inventaris en status van de bungalow was onder de maat.
Bij aankomst, na schoonmaak en 20 min wachten zoals gezegd, was het alsnog vies en pas na 4 uur wachten brachten ze de rest van de inventaris.
Dag later werd zonder mededeling, terwijl we weg waren, de versleten bank vervangen.

De factuur van bungalows.nl was anders dan de factuur van het park. We moesten nog bijbetalen.
Verder was het erg onrustig bij onze accommodatie. We hebben 2 nachten niet geslapen vanwege feestjes bij de buren. Die zaten daar met meer dan de toegestane aantal personen (en dat in coronatijd). Zij hadden erg veel lawaai tot 04.00 in de morgen. Daar werd niet op gewezen. Er is wel parkbeveiliging maar die heeft niet ingegrepen

Het park zelf niks mis mee. leuk park met al dat water wat tussen de bungalows ligt. Echter vinden wij de hygiëne en de schoonmaak van ons 4 pers chalet niet al te best (haren op de vloer in de badkamer, keuken hebben we zelf maar schoongemaakt deze was gewoon nog vet en vies). de deuren in de douche sloten niet goed waardoor het water tijdens het douchen zo de badkamer in liep. wij hebben nog om een dweil gevraagd alleen deze was niet aanwezig maar we kregen wel handdoeken en verder werd er geen actie ondernomen. Bij uitchecken werd verder niks gevraagd of alles naar wens is geweest. Best jammer want het park zelf is nogmaals leuk opgezet en vriendelijke medewerkers.

Paar dingen ten aanzien van het chalet:

De douche is voorzien van een één-hendel mengkraan, de kleinste verandering van de stand van de kraan maakt het douchewater van aangenaam naar kokend heet. Voor de veiligheid, met name voor (kleine) kinderen, wil ik adviseren er een thermostaatkraan te plaatsen.

De deuren van de grote slaapkamer en de badkamer/toilet staan onder een hoek ten opzichte van elkaar en draaien tegen elkaar open. Hierdoor kunnen de deuren in elkaar verstrengeld raken; op deze manier heb ik anderhalf uur op het toilet opgesloten gezeten...

1 sleutel voor een 6 persoons huisje is niet leuk

Foto's geven luxe uitstraling maar deze had het huis absoluut niet

De opmerkingen (geen klachten) hebben we al op papier bij de receptie afgegeven

Ik ben nog nooit ergens zo onvriendelijk ontvangen. Hierdoor was de vakantiestemming eerst wel even verdwenen. Gelukkig een mooi, ruim huisje.

de voordeur moest op slot anders ging hij terug open .de badkamer beneden waren de doucheput en wastafel afvoer droog dus er zat geen water in beetje raar. want met regen begon het te stinken dus heb er zelf water in gedaan.

Beetje jammer van de spelfouten (in alle talen) in de map en op stickers

Schoonmaak was niet voldoende. Relatief veel huisjes verhuurd aan niet toeristen, Mn oost Europeanen. Geen last van maar doet afbreuk aan de uitstraling van het park. Kleed in woonkamer onder de vlekken.

er waren erg veel spinnenwebben in de bungalow.
Er lag geen informatiemap.

Wij hadden geluk met ons huisje, waren ook gelijkwaardig woningen met we heel weinig ruimte erom hee

Wij vonden de meubels matig .De tafel stond te wiebelen.Een hele vieze stoel.en een doorgezakte bank