Oostappen Vakantiepark De Berckt

Zeer slechte bedden en bank. Mini tvtje, en onvriendelijk horecapersoneel. Voor ons geen de Berckt.

Klacht vorige week ingediend. Nog steeds geen reactie van het park.

Onder de bedden lag een dikke laag met stof en andere rotzooi. Ik had het idee dat er lange tijd niet was gestofzuigd. De douche is best gevaarlijk (voor kleine kinderen) omdat er geen thermostatische mengkraan in zat (temperatuur van het water was moeilijk in te stellen).
Het water van de douche liep niet naar het afvoerputje waardoor de hele douche blank stond.

In de caravan zelf waren wel verschillende dingen stuk behang van de muur en deuren den stuk

Accommodatie was niet superschoon , zwarte haren op de matrassen ,en beddengoed met gaten erin .

Het was een hele slechte ervaring. De caravan stond vlak bij de botsauto's en andere kermisattracties. Van 14.00 uur tot 22.00 uur zaten we hierdoor in de herrie. De kinderen die het gewonnen knetter vuurwerk afstaken, liepen vaak zo vaak langs de caravan dat de hond, die daar normaal ook zo bang voor is, de caravan niet meer uit durfde. Hij zat de hele tijd te hijgen en bibberen van angst. Door het lawaai moesten de deur en de ramen dicht, anders konden we de tv niet eens horen. Toen we dit meldden bij de receptie, werden we uitgelachen, met de mededeling dat ze het niet iedereen naar de zin kunnen maken. Vervolgens wilden we contact opnemen met de manager van het park, maar hij was niet aanwezig en als hij wel op het park was, wilden ze hem niet oproepen.
Toen we hem na drie dagen met een soort golfkarretje richting zijn huis zagen rijden en vroegen of we hem iets mochten vragen, blafte hij ons toe DIT IS PRIVÉ, DAAR IS DE RECEPTIE. Alleen om hem iets te vragen was onmogelijk.
Vrijdags waren we aangekomen en zaterdags waren de tv zenders weggevallen. Toen we zondags hier bij de receptie melding van gingen maken, kregen we een stencil mee, waarop stond te lezen dat de televisie leverancier failliet was verklaard. En dat daardoor de zenders waren uitgevallen. De nieuwe installateur mocht voorlopig geen nieuwe installaties plaatsen. Dit was de beslissing van het hoofdkantoor van Oostappen. Voor ons betekende dat
dat we geen tv konden kijken gedurende ons hele verblijf. Daar stond echter niets tegenover om het leed te verzachten. We konden door de herrie niet buitenzetten, binnen hadden we geen tv, voor WiFi moest je betalen. Kortom we konden niet genieten van een heerlijke vakantie, waar we zo naar uitgekeken hadden.
Graag zien wij van Bungalows. nl , waar we goede ervaringen mee hebben, een vergoeding tegemoet voor de
nare ervaring die we hebben gehad. Uw reactie zien we graag zo spoedig mogelijk tegemoet.

Geen warm water, 1x iemand geweest, niet opgelost.

klant vriendelijk personeel is erg ver te zoeken

Het enige minpuntje, er werd gezegd zwembad reserveren dag van te voren maar bleek helaas al vol.

Zeer gedateerd huisje met een zeer kleine douche.
Een TV van het jaar 1975 met een beeldbuis van 20x30cm waar drie zenders stilstonden en twee zenders zonder geluid
erg smalle bedden.

september is bij oostappen buiten het seizoen dus zijn de snackbar het restaurant en het zwembad dicht en de winkel slechts beperkt open

Ik vind dat de foto's onderdoen. In het echt ziet het er echt 10x beter uit. Gewoon een moderne stacaravan. Op de foto komt het veel ouder over.

Zeer slecht onderhoud van de accomedatie. Variërend van losse keukenkastjes tot kieren in de kozijnen.

Er mag wel wat duidelijker aangegeven worden bij de boeking dat alles op het park dicht is ipv dat er kans is dat er een faciliteit dicht is

Nachtkastje ontbreekt, mierenoverlast, gedateerde chalets.

Meer klantvriendelijkheid en prijs omlaag

Klantvriendelijkheid van een van de receptionisten was ver te zoeken, ik vond niet dat zij mij vriendelijk te woord stond en geen enkel begrip toonde. Moest zelfs jullie bellen en nog was zij niet bereid om met mij in gesprek te gaan. Had daar geen zin in