Oostappen Vakantiepark Slot Cranendonck

Als klacht: toen wij bij het huisje aankwamen hebben wij een volle vuilniszak
opgeruimd,van de vorige mensen of vakantievierders, ook was de vloer was niet geveegd-gepoetst, en er stond een gebruikte asbak buiten, die hebben we laten staan, wij roken niet.

Verder was er geen beschutting bij de huisjes, en niets aangeplant, geen privacy.

Wel vonden we het sanitairgebouw er netjes uitzien.

Waar dient de eindschoonmaak voor als het niet schoon gemaakt wordt

De service is ver te zoeken. Zeg maar die is er totaal niet!

Ik weet dat het nieuwe caravans zijn maar het bed en de bank zijn nu al einde levensduur....

Ja, ik had u ook nog willen aanschrijven.
Bij aankomst bij het woonmobile bleek deze kleiner te zijn dan verwacht, vooral de leefruimte woon/zit/keuken. Gelukkig waren we maar met 3 pers. 6 volwassen mensen hadden niet in dit woon/keuken gedeelte kunnen verblijven. Laat ze aub duidelijk aangeven om hoeveel m2 meter het gaat !
Maar het ergste van alles vonden wij nog wel dat we met het kluitje in het riet werden gestuurd met onze klachten. Dit ging nml om de volgende dingen:
Er was niet voldoende gepoetst, zo wel in het huisje als de inventaris, deze was zeer vies. In douche stonden nog shampoos enzo. Er werd "vieze rommel buiten de woonmobiel gelegd en totaal niet op gehaald. Een raam stond half op een kier open, maar konden wij niet verder open of dicht maken. Wij miste de magnetron, een vuilnisbak, parasol met standaard, geen wasrekje, kapotte bezem, kapotte pan. Een zwembad dat plotseling een dag dicht zat. Het ergste is gewoon dat wij vanuit de receptie door kregen dat wij dit bij een ander tel.nr. moesten melden. Deze wisten vervolgens van niets. Maar hebben ons wel een email adres gegeven. Daar alles nogmaals gemeld, maar tot op heden niets van terug gehoord. Persoonlijk zeggen wij, bied dit park niet meer op jullie site aan. Het is gewoon niet zoals het hoort te zijn. Wij gaan hier nooit meer naar toe en zullen dus ook duidelijk naar buiten brengen dat dit park wat betreft service en 6 pers. woonmobile totaal niet aan te prijzen valt aan andere vakantiegangers !

Bij aankomst bleek onze mobile home nog niet schoongemaakt en hadden wij ook geen tuinset met paraso

Haal dit park van jullie boekingssysteem. Wat er op de site staat is een vertekend beeld.

De nummers van de mobile homes zijn niet te lezen als je in het (schemer)donker aankomt. Graag zwart

Chalet was klein, heel koud, geen sfeerverlichting. We hoorden dat de chalet nog een update krijgt.

Stofzuiger zou fijn zijn en een passpiegel. Rolgordijn voor keukenraam. Wat beschutting om de accom.

Er werd niks uitgelegd bij de balie over het park. Alles was dicht geen personeel genoeg werd gezeg.

Er zat niet eens een afzuigkap in chalet, wat wel op een concentratiekamp leek. Geen WiFi aanwezig, tv maar een paar kanalen erop. Klachten worden niet naar omgekeken. Bed leek wel een plank heel dun matras. Als je ging douschen liep het water zo onder de wand de slaapkamer in omdat niets is afgekit.

Veel goedkope rommel, wat snel stuk gaat. Massa = kassa, helaas gaat dat ten koste vd kwaliteit.

-

Sorry zeggen als iets niet in orde is, is een kleine moeite. Te veel externe excusses

Nvt