Wijzigen of annuleren van uw boeking ivm Coronavirus? Klik hier

Contact

Wegens grote drukte op ons Service Centre zijn wij telefonisch niet bereikbaar.

Wij zijn met man en macht bezig alle mails die wij ontvangen goed af te handelen en behandelen deze op volgorde van aankomstdatum. Het kan dus zijn dat u pas over enkele dagen reactie van ons ontvangt.

Bekijk hier de brief van Karel Vos, de Managing-Director/Eigenaar van Weekendjeweg.nl/Bungalows.nl.

Wij hopen op uw begrip. Onze excuses voor het ongemak.

Landal GreenParks geboekt?

Neem contact op met Landal GreenParks via 0900-8842 of bekijk actuele informatie via: https://www.landal.nl/coronavirus

Al naar ons gemaild? Wij geven uw verzoek door aan Landal GreenParks!

Roompot Vakanties geboekt?

Actuele informatie www.roompot.nl/coronavirus/

Roompot Vakanties zal zelf contact met u opnemen indien dit noodzakelijk is. Wanneer u naar ons mailt, geven wij uw bericht door aan Roompot Vakanties en zal u van hen bericht ontvangen.

Hogenboom Vakantieparken geboekt?

Actuele informatie www.vakantiegevoel.nl/coronavirus/

Hogenboom Vakantieparken zal zelf contact met u opnemen indien dit noodzakelijk is. Wanneer u naar ons mailt, geven wij uw bericht door aan Hogenboom Vakantieparken en zal u van hen bericht ontvangen.

EuroParcs Vakantieparken geboekt?

Actuele informatie www.europarcs.nl/corona

EuroParcs Vakantieparken zal zelf contact met u opnemen indien dit noodzakelijk is. Wanneer u naar ons mailt, geven wij uw bericht door aan EuroParcs Vakantieparken en zal u van hen bericht ontvangen.


Al gemaild, maar nog geen reactie ontvangen?

Heeft u nog geen bericht van ons ontvangen, ook als u een vraag had over een aankomstdatum die inmiddels in het verleden ligt?

Wij zijn bezig met al uw vragen, vaak wachten wij op antwoorden van uw accommodatieverschaffer. Op dit moment geven wij vanwege extreme drukte voorrang aan gasten die de komende dagen op vakantie gaan en in onzekerheid verkeren over hun vakantie. Wij vragen u om uw geduld u hoort zo spoedig mogelijk van ons.

Wij zijn uw online platform waar u uw vakantie heeft geboekt. Wij kunnen dus geen beslissingen nemen of invloed uitoefenen over de alternatieven die u geboden zijn. In sommige gevallen kan het zelfs zijn dat u geen geld terug kunt krijgen van uw accommodatieverschaffer, omdat u onder bepaalde specifieke voorwaarden heeft geboekt.


Wijzigen van uw reservering aankomst t/m 6 april

Vul onderstaand formulier in.

Wij zullen contact opnemen met het park om uw reservering om te boeken naar een andere aankomstdatum. Wij kunnen geen enkele garantie bieden dat dit (kosteloos) mogelijk is. Wij zijn als reisagent afhankelijk van het akkoord van de accommodatieverschaffer, er kunnen dus extra kosten aan verbonden zijn.

Mijn wijzigingsverzoek

LET OP: er kunnen extra kosten verbonden zijn aan het verblijf op de nieuwe datum

Na akkoord van de accommodatieverschaffer ontvangt u van ons een nieuwe bevestiging per email. Indien er geen akkoord wordt afgegeven of er extra kosten zijn zullen wij contact met u opnemen via email.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.


Annuleren van uw reservering aankomst t/m 6 april

Mail uw reserveringsnummer en reden van annuleren naar cancel@bookit.nl

Wij zullen contact opnemen met het park om uw reservering te annuleren. Wij kunnen geen enkele garantie bieden dat dit (kosteloos) mogelijk is. Wij zijn als reisagent afhankelijk van het akkoord van de accommodatieverschaffer, er kunnen dus kosten aan verbonden zijn.

Als de accommodatieverschaffer akkoord geeft voor een kosteloze annulering, ontvangt u van ons een annuleringsbevestiging per email. Wanneer u bij het boeken gebruik heeft gemaakt van de Weekendjeweg.nl Cadeau Card, ontvangt u een nieuwe cadeau card per email.

Indien er kosten verbonden zijn aan de annulering nemen wij contact met u op via email.


Andere vragen

Mail uw vraag naar info@bungalows.nl


Bekijk de brief van Karel Vos, de Managing-Director/Eigenaar van Weekendjeweg.nl/Bungalows.nl

Beste gast,

De uitbraak van de Coronacrisis heeft de wereld hard geraakt. U heeft de komende weken een (korte)vakantie bij ons geboekt. Ik besef mij dat uw vakantieplannen mogelijk gewijzigd gaan worden, of zelfs niet door kunnen gaan.

We hebben zelfs het besluit moeten nemen om onze telefonische bereikbaarheid dicht te zetten en om vragen alleen via de mail binnen te laten komen. Toen wij onze lijnen sloten stonden er constant meer dan honderd lijnen in de wacht. Nu kunnen we werken op volgorde van aankomstdatum en niet op volgorde van binnenkomst van uw telefonische verzoek.

Op dit moment zijn wij bij Weekendjeweg.nl overspoelt door duizenden e-mails. U heeft volkomen terecht vragen over uw vakantie. Wij zijn al vanaf 12 maart met alle collega’s vrijwel 24 uur per dag aan het werk om te proberen uw verzoeken te beantwoorden. Wij werken, net zoals heel Nederland, onder zeer moeilijke omstandigheden vanuit huis. Vaak moeten mijn collega’s ook op hun kinderen passen en voor zieken zorgen. Hierdoor is de verwerkingstijd langer dan u normaal van ons kunt verwachten.

Hoe verwerken wij op dit moment al uw vragen?

Wij verwerken op dit moment uw verzoeken en vragen op volgorde van aankomstdatum. Met andere woorden; we zijn op dit moment bezig met het verwerken van alle verzoeken van gasten die tot vandaag en morgen aankomen. Het kan dus zijn dat u pas over enkele weken iets van ons hoort over uw verblijf welke een aankomstdatum in de toekomst heeft.

Ik kan op dit moment niet uitsluiten dat u niet tijdig voor uw aankomstdatum een reactie van ons ontvangt. Hiervoor excuses. Hoewel wij onze uiterste best doen u voor aankomstdatum te informeren, kunnen we dit onder de huidige omstandigheden niet garanderen. De situatie verandert soms met het uur. Daarom willen we u dringend verzoeken ook zelf met uw accommodatie te checken.

U kunt ons ook helpen:

  1. Wij vragen u om ons niet nogmaals te mailen of we uw verzoek hebben ontvangen, ‘vraag op vraag’ verstopt onze systemen. Wij hebben uw eerste bericht zeker ontvangen.
  2. Wilt u zelf het nieuws volgen op de websites van uw accommodatieverschaffer, het nieuws gaat zo snel dat we niet altijd 100% up to date zijn over sluitingen van uw accommodatie.
  3. Check ook zelf of uw accommodatie gesloten is. Zo kunnen we samen onnodige teleurstellingen voorkomen.
  4. Wij hopen op uw begrip als u tegenstrijdige berichten hoort van ons of uw accommodatieverschaffer. Vaak zijn ook zij al dagen in de weer en bieden dapper strijd tegen de enorme crisis.

Heeft u nog geen bericht van ons ontvangen over uw vragen met uw aankomstdatum in het verleden?

Wij zijn bezig met al uw vragen, vaak wachten wij op antwoorden van uw accommodatieverschaffer. Op dit moment geven wij vanwege extreme drukte voorrang aan gasten die de komende dagen op vakantie gaan en in onzekerheid verkeren over hun vakantie Wij vragen u om uw geduld u hoort zo spoedig mogelijk van ons.

Wij zijn uw online platform waar u uw vakantie heeft geboekt. Wij kunnen dus geen beslissingen nemen of invloed uitoefenen over de alternatieven die u geboden zijn. In sommige gevallen kan het zelfs zijn dat u geen geld terug kunt krijgen van uw accommodatieverschaffer, omdat u onder bepaalde specifieke voorwaarden heeft geboekt.

Ik realiseer mij dat de situatie u misschien teleurstelt, boos maakt of frustreert. Toch vragen wij uw begrip voor deze situatie. Het is onmacht. Wij werken zoals altijd met man en macht voor u door.

Voor nu het allerbelangrijkste: Ik wens u vooral een goede gezondheid toe.

Met Vriendelijke groet,

Karel Vos
Managing Director-Eigenaar
Weekendjeweg.nl/Bungalows.nl

BRC gebruikt op haar website Bungalows.nl cookies. Deze cookies worden gebruikt om de website beter te laten functioneren en het web bezoek te monitoren, zodat BRC na kan gaan hoe vaak de website in een bepaalde periode is bezocht, wat veel gelezen pagina’s zijn door gebruikers en het aanbieden van aanverwante en relevante producten en services. Meer informatie tref je aan in het privacy en cookie statement. Door op de button akkoord te klikken geef je toestemming voor het gebruik van cookies en het verwerken van op deze wijze verkregen persoonsgegevens.